PREGUNTAS FRECUENTES

  1. ¿Como puedo pagar?
    Puedes pagar con Tarjeta de Credito a traves de 3 sencillos pagos en la plataforma de PayPal. (Conoce mas sobre PayPal haciendo click aquí), o bien a traves de Deposito Bancario o Transferencia Electronica en Banorte, Banamex o Santander.
  2. ¿Como envian mis pedidos?
    El costo de envio es a traves de la mensajeria ESTAFETA. El cliente es responsable del rastreo de su guia. nuestro trabajo es garantizar que el paquete se lleve a la mensajeria y que cumpla con los requisitos que solicita Estafeta (Debidamente empaquetado y Direccion que nos proporciona el cliente visible). Una vez enviado su vinilo , se le proporciona su numero de guia de rastreo para que usted realize el rastreo de su paquete en www.estafeta.com . No nos hacemos responsables por malos servicios que pueda realizar Estafeta. Si usted desea que su paquete sea enviado por otra mensajeria especifiquenoslo y con gusto le enviamos la cotización de la misma
  3. ¿Puedo colocar mis vinilos, papel tapiz, fotomurales y cenefas yo mismo?
    Es muy sencilla la colocación de vinilos, en este video puedes ver lo sencillo que es instalar vinilos.

  4. ¿En qué superficies puedo colocar los vinilos?
    Entre más lisa este la superficie es mejor, sin embargo es mas recomendable instalarla en superficie lisa como yeso. Y estos se pueden colocar en muchas superficies como refrigeradores, mesas de vidrio, puertas, ventanas, piso, etc.
    Si vas a instalar sobre una superficie recien pintada, es recomendable esperar 5 dias para poder realizar una correcta instalación.
  5. ¿Realizan instalaciones en México?
    Solo realizamos instalaciones en la Zona Metropolitana de Monterrey. Y el costo puede variar segun el modelo y la medida del mismo.
  6. ¿Cuentan con garantia sus vinilos?
    Todos nuestros vinilos cuentan con garantía de entrega por parte de Estafeta. Si el vinilo no llega o llega dañado, le enviamos un vinilo nuevo. Todos nuestros vinilos son enviados en tubos portaplanos debidamente empaqutados para su llegada segura.
  7. ¿Como realizo una compra en linea?
    Puede realizar su pedido a traves de nuestros operadores de Chat de una manera sencilla. Usted recibe en su correo su orden de compra o su liga de PayPal para el pago de la misma. O bien a tarves de nuestra tienda en linea, solo tiene que agregar productos a su Carrito de Compras, y seguir 2 sencillos pasos.
  8. ¿Pueden facturar mi compra?
    Si requiere factura , favor de comentarlo en su pedido, y el precio es más IVA
  9. ¿Puedo enviar diseños de otro sitio web o que encuentre en Google?
    Si realizamos cualquier diseño que usted nos mande. Ademas realizamos proyectos especiales para empresas, locales comerciales, restaurantes, etc.